编者按

旅客的质疑并非颠倒取闹，商家的合规也非全然漠视。

这起事件，再次撕开了旅游城市惩处的通盘误差：如安在保险商家合理利润的同期，防守旅客的耗尽信心？如何让“明码标价”不再仅仅一种冷飕飕的合理，而是一种有温度的共鸣？

活命还要持续，希望这件事，能换来更多的善意与融会，而不是更多的缺憾与隔膜。

5月7日下昼，九派新闻运筹帷幄到三亚备受关心的海鲜店，店主雇主表弟刘先生（化姓）称，表哥之前就有基础病，在此事发生前已脑出血，体格不行，5日得知此事没多久后就弃世，年仅43岁，家中还有夫人和两个孩子。

其暗示，海鲜是有政府提醒价的，逾越提醒价，后台报警器就会报警。此外，店内装有26个监控，从捞海鲜到上桌，全程齐有监控摄像，捞完海鲜也会当着来宾的面过秤，来宾署名阐述齐没问题后才会作念菜。

他称，该顾主点了3份海鲜，其中1份生蚝来宾不安逸，就给退了。泰虾进货价为480元一斤，本就文雅，且泰虾有死一火耗损风险，通盘三亚卖泰虾的齐很少，该店铺售价为756元一斤，并未超出调控价钱，顾主若合计价钱超出承受鸿沟，其时不错退掉。

早前，有网友在小红书反馈，去三亚一海鲜馆，4只皮皮虾花了1035元，认为价钱过高，店家宰客。被媒体报说念后，当地市监局通报，“三亚平定游平台已启动先行赔付机制。一朝查实存在违警违法看成，将照章从严办理。”

九派新闻记者商讨了12345热线对于三亚海鲜阛阓订价的问题，对此，运筹帷幄职能部门回话称，三亚海鲜排挡海鲜品现时捏行平均差价率照管轨则，不同进货价的海鲜其差价率有所不同。对于进货单价为300元以上的虾类，其差价率为60%，也即该层次虾类的售价与进货价之间的差价不可逾越进货价的60%。

据刘先生先容，此类泰国濑尿虾进货价为480元一斤，售价为756元一斤，九派新闻记者笔据以上预备公式预备得出，其差价率为57.5%，属于调控鸿沟内。

【1】店铺：之后不缠绵持续开业

5月7日，该耗尽者收到三亚市12345政府作事热线短信回复称，三亚市阛阓监管局接到投诉信息后立即启动访谒枢纽，并与耗尽者核实运筹帷幄情况，涉当事人体为三亚海棠区椰某韵餐饮店。

回复称，经访谒耗尽小票纪录和监控视频阐述，2026年5月4日22时许，耗尽者一溜4东说念主到该店就餐，耗尽的海鲜有生蚝1.6公斤，单价58元/公斤，揣测92.80元，红花蟹（中）0.79公斤，单价766元/公斤，揣测605.10元，泰国濑尿虾（大）0.685公斤，单价1512元/公斤，揣测1035.70元。椰子饭48元/份，纯生啤酒2瓶，单价15元/瓶，揣测30元，大窑饮料1瓶，单价10元，揣测10元，北冰洋1瓶，单价10元，揣测10元，虾饼38元/份，鱼皮38元/份。总耗尽揣测1907元，后续耗尽者退单生蚝92.80元，实收1815元。

回复称，对照5月4日三亚市海鲜餐饮店鲜美海鲜品调控价钱，运筹帷幄海鲜售价未超出调控价钱。

据红星新闻报说念，5月7日下昼，当事旅客明确暗示，充公到退款，“先行冻结赔付的款项依然划走了，咱们也没要这个钱。”

当日，大象新闻记者运筹帷幄上该网友，其也回复称现时已接到阛阓监督照管局回复说价钱没问题。

九派新闻记者商讨了三亚平定游平台客服，使命主说念主员暗示，三亚“先行赔付”的赔付款一运转是预冻结景象，要是运筹帷幄职能部门详情是商家的株连，耗尽者就不错提现赔付款，具体情况还要看职能部门如何处理。

现时，该店铺在各人点评平台上已显现暂停生意。刘先生称，店铺近日收到多起威逼电话，之后也不缠绵持续开业了。

涉事耗尽者的账单。

【2】解读：高端鲜美海鲜售价偏高并非假造订价

海鲜订价是否合理，要害要看两点：一是是否作念到明码标价、计价单元显著；二是高端海鲜应提前主动奉告耗尽者价钱，征得应承后再进行耗尽，这亦然餐饮作事行业的基本业绩教育。

据南边Plus报说念，针对各人热议的诸多焦点，广州市价钱协会会长李华作出专科解读。

在高端鲜美海鲜订价逻辑上，李华暗示，从阛阓物价规矩来看，大个皮皮虾这类高端鲜美海鲜售价偏高并非假造订价，中枢受多重身分影响：海鲜品类的稀缺历程、野生与繁衍的品性各异、鲜美保鲜损耗、资料冷链运载资本、进货拿货价钱以及季节时令价钱波动等，齐是推高高端海鲜阛阓价的要害原因，阛阓化环境下高端海鲜自己具备高订价的资本基础。

对于旅游餐饮捏行阛阓化自主订价，如何显著礼貌平方阛阓高价与坏心宰客、价钱违法的范围，李华也疏远明确轨范：率先，硬性底线是必须严格落实明码标价，斤、公斤等计价单元必须标注显著，但凡标价迂缓、刻意欺侮计价单元、不公示收费轨范的看成，齐应班师判定为价钱违法，监管部门可照章进行处理、约谈或告诫；

其次，高端海鲜属于极度耗尽品类，不可只靠张贴价签，商家有义务提前主动向耗尽者诠释价钱、规格、计费形状，执行前置奉告义务，这是分辨合理订价和坏心套路耗尽的勤快依据。

九派新闻记者 闫华阳

裁剪 王佳箐 武菲菲

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