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在生成式AI、大数据算法、用户画像分析等新本事全面渗入确当下，品牌管束与智能传播正在资格一场前所未有的系统性行业变革。

这是继流量红利之后，企业濒临的又一次“范式挪动”。从争夺搜索引擎排行的SEO期间，迈向了争夺生成式引擎发挥权的GEO期间。

在这个“贯通发挥权”被AI算法再行分拨的节点，企业“被看见”的旅途正在发生奈何的巨变？站在本事重塑行业的新起程点，公关传播行业正迎来哪些全新的机遇与挑战？带着这个问题，咱们专访了深耕公关品牌行业二十余年的资深行家吴猛。

吴猛曾先后在理想集团、蓝色光标、京东集团担任高档管束职务，全程见证并参与了中国公关传播行业从传统时势向新时势的转型。

二十多年前任职理想时候，恰逢互联网风靡云蒸，半说念落发的他蛮横瞻念察到PC普及的行业趋势，翻新性地建议一系列趋势性意见，得胜将企业微不雅的产物引申与宏不雅的期间发展趋势深度绑定，助力品牌霸占市集贯通高地；任职蓝色光标时候，在大数据本事尚未等闲欺骗之时，他率先将数据本事引入公关传播全经过，尤其是传播成果的精确评估与科学优化，招引了公关传播的精湛化旅途；任职京东时候，吴猛将AI、大模子等本事与公关传播深度交融，鞭策传播时势的智能化升级。

（资深公关品牌行家吴猛）

记者：现时，AI、大数据等新本事已全面渗入，相较于传统时势，现阶段传播的举座生态发生了哪些中枢调度？

吴猛：在新本事加快渗入的配景下，企业传播使命正在从“训诲开始的传统企业职能”转向“本事与专科双轮开始的系统性工程”。

过去的使命畛域相对固化，主要围绕品牌传播、媒体关连爱戴、危境舆情处置等职能伸开，在企业组织架构中多处于后台作事层面。而新本事的欺骗，透彻冲破了传播相对固定的畛域，公关使命正在加快融入企业策动的全链条。

如今，企业公关使命卤莽前置介入产物界说、市集布局、用户作事等多个中枢业务神气，甚而卤莽基于用户数据为企业政策有缱绻提供参考依据。这种调度的中枢撑持，恰是新本事赋予公关的精确瞻念察与高效协同武艺。

记者：具体到实操层面，新本事的落地欺骗带来了哪些最直不雅的实践变革？

吴猛：实操层面，变革最显赫的领域，当属内容坐褥与传播范式的重构。

过去内容坐褥是典型的“中心化”时势，每每以“一篇通稿掩饰全渠说念”为中枢特征，这种时势下，并吞内容很难适配不同渠说念、不同受众的互异化需求，不仅遵循低下，还容易出现“品牌自说自话”的传播逆境。

但AIGC本事的普及正在破解这一坚苦。AIGC的中枢价值并非“批量生成案牍”，而是在谨守品牌中枢调性与传播干线的前提下，终了内容的“分众化精确适配”。

在传播过程中，从业者得以从案牍撰写、多版块适配等重迭性事务中目田出来，将中枢元气心灵参预到传播策略制定、品牌价值不雅把控等政策层面的使命中，终廓清从“内容践诺者”到“内容架构师”的变装升级。

记者：跟着AIGC本事在企业的大规模欺骗，是否可能导致品牌内容的同质化？本事与传播使命的关连应怎么界定？

吴猛：这是行业转型期的典型误区，中枢在于抑制了“器具价值”与“行业骨子”的畛域。

公关是企业价值不雅的外皮延迟，其骨子在于搭建企业与公众之间的信任桥梁，其中枢竞争力遥远是赤诚的疏通、精确的共情与负牵累的气魄。这些底层逻辑是永远不会转变的。新本事动作器具，卤莽大幅普及使命的遵循与精确度，但永远无法替代底层逻辑。

AI不错生成逻辑严谨、神气范例的声明，却无法赋予内容品牌特有的东说念主格与心境温度；大数据卤莽精确捕捉公众心境，却无法替代企业措置推行问题的行动；算法不错优化传播旅途，却无法转变企业的中枢价值不雅。

有些企业过度依赖AI生成内容，导致品牌叙事堕入同质化的话术模板，骨子上是疏远了企业价值不雅等底层逻辑的引颈作用。

简言之，本事是传播使命的“加快器”，而非“中枢引擎”。脱离了企业价值不雅的引颈、脱离了对公众的赤诚，再先进的本事也无法终了存效的疏通，更无法搭建起可持续的信任关连。

记者：在GEO期间，智能传播正在完成从“语文题”到“数学题”的转换，这体当今哪些方面？

吴猛：这是大数据、算法等多重本事综融合用下的一个详细。这种调度至少体当今以下三个方面：

其一，算法本事重构了传播的链路逻辑。过往内容的分发高度依赖媒体渠说念的推送，传播成果只可依靠行业训诲主不雅判断；如今依托平台算法武艺，不错基于用户的浏览轨迹、酷好标签等维度终了内容的精确触达，有用普及了传播的精确度与遵循。

其二，大数据为公关有缱绻搭建了更科学高效的体系。通过对用户行动数据、全网舆情动态、竞品传播策略等多维度数据的整合分析，卤莽精确定位传播的中枢节点与高效旅途，进而终了资源的合理化确立。

其三，传播成果终廓清可量化、可优化的闭环管束。借助专科的数据监测器具，可全程跟踪内容的阅读完成率、转发率、互动率，甚而能溯源用户的破钞转换旅途，再依据数据反映实时迭代优化传播策略，让传播透彻从“训诲判断”的浮泛时势，转向“数据开始” 的科学时势。

记者：上述调度，怎么重塑传播遵循及对企业中枢业务的影响？

吴猛：大数据与用户画像分析本事的欺骗，搭建起了全链路的价值量化体系。

一方面，通过精确的用户画像拆解，可明确目的受众的圈层特征、内容偏好与触达渠说念，终了“精确传播”，大幅普及传播遵循；另一方面，通过数据交叉分析，卤莽廓清跟踪传播链路中的价值转换旅途——从内容曝光到品牌搜索量普及，从好感度优化到产物转换意愿增强，终了传播价值的可视化、可量化。

更进攻的是，这些数据瞻念察卤莽反哺企业中枢业务。举例，通过全网舆情数据监测，实时捕捉用户对产物功能的贯通偏差或潜在吐槽，提前反映至产物部门优化升级，从根源上消散风险；通过分析用户诉求数据，为品牌定位救济、新产物研发提供主张。

记者：面对新本事带来的行业变革，从业者应怎么救济本身，相宜行业发展趋势？

吴猛：从业者无需过度焦虑，AI卤莽替代的，遥远是重迭性、事务性的基础使命，而具备政策想维、共情武艺与价值创造武艺的公关东说念主，永远具有弗成替代性。

相宜行业变革，我以为，不错从三方面发力：

其一，谨守专科武艺。不管本事怎么迭代，品牌政策策动、中枢内容创作、危境疏通把控等中枢武艺，还是公关东说念主的立身之本，这是AI无法通过算法模拟终了的。

其二，补都数据欺骗武艺。从业者无需掌持复杂的算法与代码，但需具备数据瞻念察武艺，卤莽通过数据分析用户需求、评估传播成果、优化公关策略，解脱对传统训诲的依赖。

其三，深入业务理会武艺。主动了解企业的产物研发、市集销售、政策布局等中枢业务，将传播与企业策动目的不竭结，委果赋能业务增长。

对从业者而言，当先，最舛误的是确立“终生学习”的理念。要主动拥抱新本事，老练掌持各类器具的欺骗步调，将本事转换为本身的中枢竞争力；其次，需要调度对公关的定位贯通，主动鞭策传播使命融入企业策动全链条，将本事器具与实践深度连结，以数据开始有缱绻，以专科搭建信任”；需要强调的是，拥抱变化的同期，更要谨守初心和底层逻辑，遥远以“搭建企业与公众的信任桥梁”为中枢目的。惟有如斯，才能在本事海浪中主理机遇，终了本身与行业的共同成长。

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